隱私權政策

私隱政策

日期:2025-02-17

1. 個人資料收集資訊

1.1 個人資料

以下將告知您於使用本網站時個人資料之處理方式。個人資料指可與您個人連結之所有資料,例如姓名、地址、電郵地址、用戶行為。我們希望透過此方式告知您本公司之處理程序,同時履行法律義務,尤其是《歐盟一般資料保護規例》（GDPR）。

1.2 資料控制者

根據 GDPR 第 4 條（7）之資料控制者為 [請填寫公司名稱、地址、電郵]。

2. 您瀏覽本網站時之個人資料處理

當您僅以資訊用途使用本網站（即只瀏覽而不註冊,亦未提供其他資料）時,我們會處理您的瀏覽器傳送至本公司伺服器之個人資料。以下所述資料於技術上為我們向您顯示本網站、確保穩定性及安全性所必需,故必須由我們處理。法律依據為 GDPR 第 6 條（1）（f）:

(A) IP 位址

(B) 要求之日期及時間

(D) 各情況下之資料傳輸量

(E) 瀏覽器

3. 本網站之其他功能與服務

3.1 各類服務概覽

除純資訊用途使用本網站外,我們亦提供您於有興趣時可使用之各類服務（例如註冊帳戶、購買商品）。為便於銷售（例如選擇付款方式）及分析或推廣我們的服務,我們亦使用其他功能,詳情於下文第 4 及第 5 節說明。為此,您通常須提供更多個人資料,及／或我們處理為提供該等服務而使用之該等資料。上述資料處理原則適用於此處所述之所有資料處理目的。

3.2 使用外部服務供應商

在某些情況下,我們會使用外部服務供應商處理您的資料（例如付款服務供應商、運送公司,詳見下文第 5 及第 6 節）。該等服務供應商均經本公司審慎挑選、依本公司指示行事,並接受定期監察。

3.3 其他第三方參與

此外,如本公司與夥伴共同提供推廣、比賽、合約簽訂或類似服務,我們可能將您的個人資料提供予本私隱政策未提及之第三方。視乎服務性質,夥伴亦可能自行收集您的資料。您將於提供資料時或於相關服務說明中獲得更詳細的資訊。

3.4 歐洲經濟區（EEA）以外之第三方

如本公司之服務供應商或夥伴位於歐洲經濟區（EEA）以外之國家,我們將於服務說明中告知您此情況之後果。

4. 您聯絡本公司或於本公司註冊帳戶時之個人資料處理

當您透過電郵或聯絡表格與本公司聯絡時,您所提供之資料（電郵地址、姓名及電話號碼,如適用）將由本公司儲存,以回應您的問題。當您於本公司註冊客戶帳戶時,我們僅收集您自願分享之資料。該等資料可能包括例如:

(A) 您的姓氏及名字,如適用之稱謂或用戶名

(B) 登入資料:電郵地址及您自選之密碼

(D) 您可能與我們分享之其他關於您本人及您興趣之資訊

5. 您於本公司購物時之個人資料處理

5.1 購物資料

如您於本公司網店下單,我們會收集您的購物資料。視乎購買類型及處理狀態,購物資料可能包括以下內容:

(A) 購買商品詳情（名稱、價格、型號等）

(B) 訂單編號

(D) 送貨及付款狀態,例如「已完成」或「已寄出」

(E) 與購物相關之訊息及通訊（例如投訴及客戶服務訊息）

(F) 退貨狀態,例如「處理中」

(G) 涉及之服務供應商資訊（例如包裹服務之運單編號）

5.2 付款詳情

本公司提供多種付款方式——尤其是 [信用卡]、[PayPal]。我們收集您所分享之付款詳情以執行付款。我們亦從合作之外部付款服務供應商及信用機構接收進一步的付款詳情,以執行付款及進行信用檢查。我們僅將處理付款所必需之資訊轉交予付款服務供應商。

付款詳情包括:

(A) 帳單地址

(B) 偏好之付款方式

(D) 信用卡詳情

付款詳情亦包括與付款處理及信用檢查直接相關之其他資訊。例如,外部付款服務供應商用以識別之資訊,如您以 PayPal 付款時之 PayPal ID。

5.3 欠款資料轉交收款服務供應商

如多次催繳後仍未支付未繳發票,本公司可能將委託收款服務供應商所需之資料轉交該收款服務供應商以追討債務。或者,我們可能將債務出售予收款服務供應商,該服務供應商隨後可以自身名義提出申索。本公司委託提供收款服務之機構為以下 [請填寫您合作之收款服務供應商資料,如無請刪除此段]

法律依據:於信託收款服務框架下轉交資料之法律依據為 GDPR 第 6 條（1）（b）;於出售債務框架下轉交資料之法律依據為 GDPR 第 6 條（1）（f）。

6. Cookie

6.1 關於 Cookie 之一般資訊

我們可能使用 Cookie、標籤、網絡像素及類似技術,以自動收集本服務之資訊。Cookie 或標籤是允許我們的技術夥伴收集通常不會直接識別您之資訊的程式碼片段。如法律要求,我們將於使用 Cookie 或其他追蹤技術前要求您的同意。本節資訊說明本公司對 Cookie 之使用,以及您就廣告相關目的控制 Cookie 使用之能力。如下所述,除嚴格必要 Cookie 外,我們不會使用處理您個人資料之 Cookie 或類似追蹤技術,除非您透過本網站之 Cookie 橫幅或同意管理員選擇加入（即同意）。您可隨時點擊本網站頁腳之「管理 Cookie」連結,以撤回同意或更新偏好。

6.2 Cookie。

Cookie 是網站或其供應商透過您的網絡瀏覽器傳送至您裝置硬碟之小型網絡檔案,使網站或供應商之系統能識別您的瀏覽器並記住某些資訊。

一般而言,我們使用第一方及第三方 Cookie 達致以下目的:讓本服務正常運作;於您使用本服務時提供安全瀏覽體驗;被動收集您使用本服務之資訊;衡量您與本公司行銷活動之互動;協助本公司改善本服務;以及為您方便而記住您的偏好。

本公司於本服務使用以下類型之 Cookie:

嚴格必要 Cookie。 此類 Cookie 為必要,因其讓您可使用本服務。例如,嚴格必要 Cookie 讓您可存取本服務之安全區域。若無此類 Cookie,部分服務無法提供。此類 Cookie 不會為行銷目的收集您的資訊。本類 Cookie 為本服務運作所必需,不能停用。

功能性 Cookie。本公司使用功能性 Cookie 記住您的選擇,以便為您提供加強功能及個人化內容。例如,此類 Cookie 可用於記住您於本服務之姓名或偏好。我們不會使用功能性 Cookie 以網絡行銷對您進行定向。雖可停用此類 Cookie,但可能於使用本服務時減少功能。

效能或分析 Cookie。 此類 Cookie 被動收集您如何使用本服務之資訊,包括您所瀏覽之網頁及點擊之連結。我們使用此類 Cookie 收集之資訊以改善及優化本服務。我們不會使用此類 Cookie 以網絡行銷對您進行定向。您可依下文所述停用此類 Cookie。

廣告或定向 Cookie。此類 Cookie 用於使廣告訊息對您更相關。其功能包括防止同一廣告持續重複出現、確保廣告為廣告商正確顯示,以及在某些情況下根據您的興趣選擇廣告。本公司之第三方廣告夥伴可能使用此類 Cookie 建立您的興趣檔案,並於其他網站投放相關廣告。您可依下文所述停用此類 Cookie。

6.3 您的選擇

您可透過瀏覽器設定管理瀏覽器 Cookie。大多數瀏覽器之「協助」功能會告知您如何防止瀏覽器接受新 Cookie、如何於收到新 Cookie 時通知您、如何封鎖 Cookie,以及 Cookie 何時到期。如您於瀏覽器封鎖所有 Cookie,本公司及第三方均不會將 Cookie 傳輸至您的瀏覽器。然而,如此一來,您可能須於每次瀏覽網站時手動調整某些偏好,某些功能及服務亦可能無法運作。

6.4 網絡像素。

為了解本公司行銷活動或本服務其他目標之表現是否成功,我們有時使用轉化像素,即一段短小程式碼,用以告知本公司您於何時點擊特定按鈕或到達特定頁面（例如完成訂閱本公司服務或填寫表單後之感謝頁面）。我們亦使用網絡像素分析本服務之使用模式。使用像素讓我們可記錄特定裝置、瀏覽器或應用程式曾瀏覽特定網頁。

6.5 分析工具。

本公司可能使用第三方服務供應商監察及分析本服務之使用情況。目前,我們使用 Google Analytics 。Google Analytics 是追蹤及報告網站流量之網絡分析服務。如需更多有關 Google 私隱實務之資訊,請瀏覽 Google 私隱及條款網頁: https://policies.google.com/privacy?hl=en 。Google Analytics 退出瀏覽器附加元件讓訪客可阻止其資料被 Google Analytics 收集及使用,可於以下取得: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 。

6.6 行為再行銷 [如您使用 Google Ads、Bing Ads 或 FB Ads,請保留此段。]

本公司亦使用再行銷服務,於您瀏覽本服務後於第三方網站向您投放廣告。為此,訪客根據本服務之特定行為（例如瀏覽時長）分組。這讓本公司了解您的偏好,並於您正瀏覽其他亦參與 Google 廣告網絡之網站時向您展示個人化廣告。

本公司就此目的使用以下工具及服務:

Google Ads 再行銷服務由 Google 提供。您可瀏覽 Google Ads 設定頁面退出此服務: https://www.google.com/settings/ads 。

如 Google Ads 設置為收集個人資料,資料控制者將為 Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland。

Bing Ads 為 Microsoft Ireland Operations Limited（地址:One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland）營運之服務。請參閱 Microsoft 之私隱聲明,了解 Microsoft 如何處理您的資料 https://privacy.microsoft.com/en-US/ 。當您透過 Bing Ads 之廣告存取本網站時,您的電腦會被設定 Cookie。此外,本網站整合了 Universal Event Tracking 標籤,結合 Cookie 儲存有關使用本網站之資料,例如於本網站之停留時間、存取之區域,以及用以到達本網站之廣告。此外,Microsoft 可能透過所謂之跨裝置追蹤,追蹤您於多個電子裝置之使用模式。所收集之資訊將傳輸至位於美國之 Microsoft 伺服器。如 Bing Ads 設置為收集個人資料,本服務之 Cookie 橫幅將為您提供同意 Bing Ads 之機會。

Facebook Ads。使用 Facebook Business Tools ,本公司可能於您使用 Facebook 時向您展示基於興趣之廣告。如欲修改偏好或關閉 Facebook 提供之個人化廣告,您可瀏覽 Facebook 之廣告偏好及下方「您的選擇」一節。我們不會與 Facebook 分享您的任何個人資料。我們亦可能向與您具相似特徵之觀眾展示廣告。為此,電郵地址清單會以雜湊方式不可逆加密,然後從本網站上傳或傳輸,Facebook 將雜湊資料與其用戶配對,生成相似觀眾並刪除上傳之清單。除非他們選擇點擊本公司之廣告,否則我們無法存取「相似」觀眾中任何人之身份。

6.7 其他追蹤技術。

本公司亦可能使用追蹤技術收集「點擊流」資料,例如為您提供互聯網存取之服務供應商之網域名稱、您的裝置類型、用以連接您電腦至互聯網之 IP 位址、您的瀏覽器類型及版本、作業系統及平台、於本網站之平均停留時間、所瀏覽之網頁、所搜尋之內容、存取時間及其他相關統計資料,並為相同目的對您用以存取本網站之裝置或其他憑證指派唯一識別符。

本網站之頁面亦可能使用 Java 腳本,即嵌入網站及應用程式各部分之程式碼片段,可加快特定功能之刷新速度或監察各種線上元件之使用;實體標籤,即允許網站部分內容於您瀏覽器內儲存或「快取」之 HTTP 程式碼機制,以加快網站效能;以及 HTML5 本地儲存,允許網站資料於您瀏覽器內儲存或「快取」,以於您再次瀏覽該網站時於 HTML5 頁面儲存及檢索資料。

6.8 Do Not Track。

部分互聯網瀏覽器（例如 Internet Explorer、Firefox 及 Safari）具備傳送「Do Not Track」或「DNT」訊號之能力。由於「DNT」訊號之統一標準尚未採納,本網站目前不處理或回應「DNT」訊號。

6.9 位置資訊。

您可調整裝置之設定,使您的實際位置資訊不會傳送至本公司或第三方,方法為:(a) 於裝置設定中停用位置服務;或 (b) 透過更改您行動裝置或瀏覽器設定中之相關偏好及權限,拒絕特定網站或行動應用程式存取位置資訊。

7. 資料轉交予第三方

7.1 僅於法律允許時轉交

僅於德國或歐洲法律允許時,本公司方會轉交您的資料。我們特別與某些服務供應商緊密合作,例如客戶服務領域（例如熱線服務供應商）、技術服務供應商（例如營運電腦中心）或物流公司（例如 [請填寫您合作之物流公司名稱] 等郵政公司）。該等服務供應商一般僅可於特殊條件下代表本公司處理您的資料。如本公司使用其處理訂單,該服務供應商僅於提供相關服務所需之範圍及時間內存取您的資料。如您於本公司夥伴處購物,我們會將您的特定購物資料（例如姓名及送貨地址）轉交該夥伴,以便夥伴向您寄送所訂購之商品。

7.2 集團公司 [如商戶並非集團公司,本段可刪除]

[請填寫集團名稱] 集團內共享多個系統及技術。因此,[請填寫集團名稱] 集團內為履行本公司合約及法律義務、或履行其於 [請填寫集團名稱] 集團內各自職能而需存取您資料之公司,獲此存取權。

7.3 技術服務供應商

本公司與技術服務供應商合作以提供服務。該等服務供應商包括例如 [SHOPLINE 及請填寫合作之技術服務供應商,如無請刪除本段]。如其於歐盟以外處理您的資料,可能表示您的資料被傳輸至資料保護標準較歐盟為低之國家。在該等情況下,我們將確保相關服務供應商以合約或其他方式保證對等之資料保護水平。

7.4 付款服務供應商及信用機構

本公司提供多種付款選擇,例如預付、信用卡付款、PayPal 付款及貨到付款。為此,付款資料可能被傳輸至本公司合作之付款服務供應商。有關付款服務供應商處理個人資料之更多詳情,可參閱其私隱政策:

(A) [請填寫合作之付款服務供應商,並附上其私隱政策連結]

本公司用作信用檢查之服務供應商為 [請填寫合作之信用報告機構名稱,如無請刪除本段]。其私隱政策可於此處查閱 [信用報告機構之私隱政策連結,如無此段將被刪除]。

7.5 運送公司

(A) 本公司與外部運送公司（例如 [請填寫合作之物流服務供應商並附上其私隱政策連結]）合作派送訂單。該等運送公司接收以下資料以執行相關訂單:

(B) 您的姓名

(D) 您的郵政編號（如適用,如您希望將訂單送至 DHL 包裹站）]

(E) 您的電郵地址（如適用,如運送公司希望以電郵告知您預計派送日期）

7.6 當局及其他第三方

如本公司因官方或法院決定有義務、或為起訴目的,我們將於必要時將您的資料轉交起訴當局或其他第三方。

8. 資料之保留與刪除

本公司將於本私隱通知所述目的（尤其是履行本公司合約及法律義務）所需期間內保留您的個人資料。如或如法律允許我們因特定目的儲存個人資料,包括抗辯法律申索,我們亦可能就其他目的儲存您的個人資料。

如您關閉客戶帳戶,本公司將刪除我們所儲存有關您的所有資料。如基於法律原因不可能或不必要完全刪除您的資料,相關資料將被封鎖以阻止進一步處理。如資料被封鎖,將採用技術及組織措施,確保僅有少數僱員可基於需要知悉原則並僅為特定目的（例如稅務審計時）存取相關資料。封鎖將於以下情況進行:

(A) 您的訂單及付款詳情及可能其他細節,一般受制於各種法定保留義務,例如《商法典》（HGB）及《稅務法典》（AO）。法律規定本公司須保留此等資料以供稅務及財務審計,期間最長十年。屆時方可最終刪除相關資料。

(B) 即使您的資料不受任何法定保留義務約束,本公司亦可於法律允許之情況下,不立即刪除而採取初步封鎖。此尤其適用於我們可能需要相關資料以進行進一步合約處理或起訴或法律抗辯（例如有投訴時）之情況。封鎖期間之決定性標準為法定時效。相關時效屆滿後,相關資料將最終被刪除。

於法律允許之情況下,如資料為匿名或假名,且刪除會排除或嚴重妨礙為科學研究或統計目的之處理,則可豁免刪除。

9. 我的個人資料如何受保護?

本公司使用技術及組織措施保護我們的系統。就您的訂單及客戶登入而言,我們以 SSL 加密（Secure Socket Layer）安全傳輸您的個人資料。

10. 您的權利

10.1 您對本公司作為資料控制者之權利

就有關您的個人資料,您對本公司作為資料控制者享有以下權利:

(A) 查閱權,

(B) 更正或刪除權,

(D) 反對處理權,

(E) 資料可攜權。

(F) 撤回同意權（當同意為資料處理之依據時）。

10.2 查閱要求

為確保您的資料於查閱要求過程中不會披露予第三方,請於要求時附上充分之身份證明。

10.3 撤回同意。

如您已同意處理您的資料,您可隨時撤回同意。該等撤回影響於您向我們表達後處理您個人資料之合法性。於您撤回前已處理您資料之合法性不受影響。

10.4 於基於利益平衡而處理時之反對

(A) 當本公司基於利益平衡處理您的個人資料時,您可反對該處理。如該處理並非為履行與您之合約等所必需,即屬此情況,我們於每項功能之以下說明中均有展示。當您行使此反對權時,我們請您解釋為何我們不應以該方式處理您的個人資料。如您提出反對,我們將檢視情況,並停止或調整資料處理,或向您展示我們繼續處理之強烈合法理由。

(B) 您當然可隨時反對本公司就廣告及資料分析目的處理您的個人資料。行使廣告反對之最佳方法是以上述聯絡資料聯絡本公司。

您亦有權就本公司處理您個人資料一事,向資料保護監管當局投訴。監管當局之權限取決於資料控制者之所在地。然而,您可聯絡歐盟任何成員國之資料保護當局（尤其於您居住地）,該當局將把您的投訴轉交予具管轄權之當局。

11. 本私隱政策之變更

本網站之進一步改善或法律或監管要求之變更,可能需要修改本私隱通知。因此,我們鼓勵您不時重新閱讀本私隱通知。

12. 資料保護主任

您可透過 [請填寫資料保護電郵] 或本公司郵寄地址 [請填寫公司名稱、地址、電郵] 連同附註「資料保護主任」,聯絡本公司之資料保護主任。