常見問題
Fookmore 的鞋適合活潑好動的小朋友嗎?
是的——專為奔跑、跳躍及雨天活動設計,具備防滑抓地力與緩衝減震。
Fookmore 的鞋在哪裡製造?
於香港設計,並由經品質審核生產 Clark 皮鞋的工廠生產。
在雨天或光滑的校園地面上防滑嗎?
符合香港教育署鞋類防滑建議標準，超過歐盟鞋類防滑標準。
是否有實體店?
目前主要以線上銷售為主,所以我們提供免費運輸和免費退換,讓您可以安心買鞋回家試穿。
如何聯絡客服?
Email ben.shi@fookmore.com or WhatsApp +852 9809 3365.
應該如何選擇合適尺碼?
請選購與您小孩球鞋(Nike 等)一樣的尺碼!大部分皮鞋品牌尺碼並不統一,而我們的尺碼標準與大牌球鞋一樣。
如果尺碼不合怎麼辦?
所有未穿著商品享 30 天免費換貨。請聯絡我們安排。
使用什麼物料?
精選著重健康、耐用的物料,專為長時間穿著而設——絕非僅為節省成本。
應該如何清潔 Fookmore 鞋款?
材料符合歐盟化學品測試標準，安全健康。面料耐刮蹭，以濕布擦拭,陰乾即可。
物料對小朋友安全嗎?
是的。我們選用無毒、兒童安全物料,並通過國際標準測試。
有提供國際運送嗎?
目前僅提供香港本地運送。國際運送即將推出。
退換貨政策是怎樣的?
所有未穿著、附原包裝商品享 30 天免費退換。如需退換,請電郵至 ben.shi@fookmore.com。
運送需時多久?
我們星期一至五處理訂單。訂單會於下單後 3 個工作天內處理,並於處理日的下一天寄出。
運費是免費的嗎?
全港提供免費送貨及退換,只限香港。
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